Medewerker Competence Center Banksparen Tweet

Voor Competence Center Banksparen zijn we op zoek naar één medewerker. Het betreft een veelzijdige functie waarin kandidaten veel kunnen leren en groeien. Bij de start wordt de kandidaat ingeleerd op het proces afkoop, later zullen daar andere processen (totaal 7) bij komen. Op termijn is doorstroom naar schaal 6 een mogelijkheid. Kortom, een leuke en veelzijdige functie met volop groeimogelijkheden.

Daarnaast zoeken we iemand die affiniteit heeft met functioneel klantcontact. Het werk bestaat grotendeels uit Backoffice werkzaamheden, maar het begeleiden van klanten (niet adviserend) behoort ook tot het takenpakket. Al met al een mooie eerste stap om te leren en te groeien binnen Sparen.

Je begeleidt de lokale bank bij de specifieke beheerprocessen omtrent de life events (overlijden, echtscheiding, afkoop en emigratie) en correctiewerkzaamheden op het gebied van Bankspaarproducten. Tevens breng je de consequenties hiervan helder in beeld voor de Lokale Banken. Je houdt ervan om te sparren over de beste oplossing voor de klant met inachtneming van de fiscale en juridische mogelijkheden. Weet je nog niet alles van fiscale en juridische mogelijkheden? Dan staat de juridische afdeling van Rabobank voor je klaar.

Door life events (overlijden, echtscheiding, afkoop en emigratie) kan er een hoop veranderen als het gaat over bankspaarproducten. Zo kan iemand die zijn pensioen aan het opbouwen is ineens besluiten het te willen afkopen. Je noemt dit een beheerproces. Aan jou de taak om samen met de lokale bank inzichtelijk te maken welke stappen de klant moet ondernemen. Hetzelfde geldt voor een echtscheiding of een overlijden. Je analyseert elk klantdossier en brengt fiscale en juridische mogelijkheden in kaart. Oplossingen stem je met de lokale bank af zodat er een goede uitleg naar de klant gegeven wordt. Hierbij heb je ook telefonisch contact met klanten over bankspaarproducten of contact via de chat met interne collega's.

Sarister hecht aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Wij onderhouden en streven naar duurzame relaties waarbij de verbinding hecht en persoonlijk blijft. Door persoonlijke aandacht en begeleiding werken onze "Saristers" met veel plezier en succes aan onze projecten bij onze opdrachtgevers. Wij selecteren de juiste kandidaten op harde en zachte criteria tijdens onze persoonlijke interviews, vervolgens begeleiden we onze mensen intensief gedurende de looptijd van het project. Door de juiste selectie, betrokkenheid en begeleiding weten wij mensen blijvend aan ons te binden.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau (minimaal MBO4 diploma in bezit);
• Je bent analytisch sterk en legt makkelijk verbanden;
• Je staat sterk in je schoenen en kan je bevindingen goed onderbouwen;
• Je hebt affiniteit met functioneel klantcontact (via e-mail en telefoon, chat);
• Je hebt bij voorkeur al kennis van ToekomstSparen, ToekomstUitkering, GoudenHanddrukSparen, GoudenHanddrukUitkering en OpbouwSpaarrekening (of vergelijkbare bankspaarproducten van andere aanbieders). Heb je dit nog niet? Dan nemen we je hier graag in mee;
• Je bent in het bezit van WFT Basis of bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen;
• Je bent bij voorkeur ook in het bezit van WFT Vermogen (dit is niet verplicht, wel een mooi certificaat om in de toekomst te behalen);
• Ervaring met systemen/toepassingen is een pré (er wordt gewerkt met Siebel);
• Minimaal 32 uur beschikbaar. Maar het liefst 36 uur.

• Meer dan passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
• 25 vakantiedagen op basis van 36 uur.
• Reiskostenvergoeding per km óf een NS Businesscard.
• Je kunt je eigen carrière vormgeven met interessante opdrachten, opdrachtgevers en opleidingen die bij jou passen. Zo kun je onbeperkt (vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen bij ons volgen.
• Een persoonlijke consultant die je tijdens jouw carrière bij Sarister begeleidt in je ontwikkeling.
• De mogelijkheid om thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.