medewerker klantenservice Bank Tweet
Werkzaamheden
Als medewerker klantenservice Bank sta je in direct contact met onze klanten. Jij bent degene die ze kan informeren en kan helpen met vragen over de producten en diensten van de Bank. Het blijft niet bij alleen het beantwoorden van vragen: je denkt ook mee met je klanten en bent ze op alle vlakken zo goed mogelijk van dienst. Iedere ochtend trap je de dag samen met je collega’s af. Hoe ging het gisteren? Kan dat vandaag beter? En hoe gaan we om met de uitdagingen van morgen? Daarna ga je aan de slag. Je neemt de telefoon aan, mailt of chat met klanten. Bij elke handeling wordt van jou gevraagd klantbelang én bankbelang in acht te nemen. Na een inwerkperiode weet jij alle kneepjes van het vak! Wedden dat je zelf ook klant wilt worden?
Bedrijfsprofiel
Sarister hecht aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Wij onderhouden en streven naar duurzame relaties waarbij de verbinding hecht en persoonlijk blijft. Door persoonlijke aandacht en begeleiding werken onze "Saristers" met veel plezier en succes aan onze projecten bij onze opdrachtgevers. Wij selecteren de juiste kandidaten op harde en zachte criteria tijdens onze persoonlijke interviews, vervolgens begeleiden we onze mensen intensief gedurende de looptijd van het project. Door de juiste selectie, betrokkenheid en begeleiding weten wij mensen blijvend aan ons te binden.
Functie eisen
· HBO of MBO+ werk- en denkniveau;
· WFT Basis diploma (of bent bereid deze binnen 3 maanden te behalen);
· Affiniteit met telefonisch klantcontact is een vereiste, ervaring een pré;
· Kennis omtrent de bank- en verzekerproducten is een pré;
· Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
· Een flexibele instelling als het om werktijden gaat.
Arbeidsvoorwaarden
Meer dan passend salaris op basis van jouw kennis en ervaring.
13e maand.
29 vakantiedagen op basis van 40 uur.
Reiskostenvergoeding per km óf een NS Businesscard.
Een persoonlijke consultant die je tijdens jouw carrière bij Sarister begeleidt in je ontwikkeling.
De mogelijkheid om thuis te werken.
Een goede pensioenregeling.